Diese Bedingungen beschreiben die Nutzung der Website, den Ablauf von Möbelbestellungen innerhalb Deutschlands, die Bestellverwaltung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Kundenkommunikation und die rechtlichen Rahmenbedingungen. Sie gelten für Wohnzimmermöbel, Stoffsessel, Relaxsofa-Sets, Einzelbetten, Gartenmöbel, Sonnenliegen, Gartenbänke und Kaminholzregale. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB sowie die Gewährleistungsrechte nach §§ 434, 437 BGB und §§ 474 ff. BGB, bleiben unberührt.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und für Bestellungen von Möbeln durch Kunden innerhalb Deutschlands.
Die Website dient der Darstellung von Produktinformationen, der Annahme von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Versandvorbereitung, der Kundenkommunikation sowie der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.
Kunden dürfen die Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Eine Nutzung, die technische Systeme stört, Daten unbefugt ausliest, Sicherheitsmaßnahmen umgeht oder Rechte Dritter verletzt, ist nicht zulässig.
Kunden sind dafür verantwortlich, im Bestellvorgang vollständige und richtige Angaben zu machen. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsangaben und Zahlungsinformationen.
Die Website kann aus technischen, organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründen zeitweise eingeschränkt verfügbar sein. Eine bestimmte ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.
Die Website enthält Informationen zu Wohnzimmermöbeln, Stoffsesseln, Relaxsofa-Sets, Einzelbetten, Gartenmöbeln, Sonnenliegen, Gartenbänken und Kaminholzregalen.
Produktbeschreibungen, Maße, Farben, Materialien, Oberflächen und Abbildungen dienen der sachlichen Darstellung der jeweiligen Ware. Farbwirkungen können durch Bildschirmdarstellung, Beleuchtung, Materialstruktur, Oberfläche oder Produktionscharge abweichen.
Maßangaben dienen der Planung. Bei Möbeln können Verpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung zusätzliche Abmessungen verursachen. Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Ware und Verpackung für Hauseingang, Treppenhaus, Aufzug, Flur und Stellfläche geeignet sind.
Die im Bestellvorgang angezeigten Preise verstehen sich einschließlich anwendbarer Abgaben, soweit diese im Bestellvorgang ausgewiesen werden. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Bestellungen können folgende Zahlungsarten verwendet werden:
Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
Die Zahlungsabwicklung umfasst technische Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, Kartenprüfung, Zahlungszuordnung, Sicherheitsmaßnahmen und die Bearbeitung fehlgeschlagener Zahlungen.
Kunden dürfen keine vollständigen Kartendaten, Kartenprüfnummern, Zahlungszugangsdaten oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice senden.
Kunden legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und prüfen vor Abschluss der Bestellung Artikel, Anzahl, Lieferadresse, Zahlungsart, Versandkosten und Bestelldaten.
Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die technische Bestätigung des Eingangs der Bestellung bedeutet noch nicht, dass jede weitere Bearbeitung abgeschlossen ist.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen, die Zahlung verarbeitet und die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wird. Grundlage der Warenlieferung ist insbesondere § 433 BGB. Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr richten sich insbesondere nach § 312i BGB, § 312j BGB und Art. 246a EGBGB.
Der Shop liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Möbel können als Sperrgut, großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen versendet werden. Bei größeren Möbelstücken kann eine Lieferterminabstimmung oder gesonderte Transportplanung erforderlich sein.
Mehrpaketsendungen können an unterschiedlichen Werktagen zugestellt werden. Eine Teillieferung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung unvollständig ist. Kunden sollten alle Pakete und Sendungsinformationen prüfen.
Kunden sollten sicherstellen, dass Hauseingang, Treppenhaus, Aufzug, Flur, Zufahrt und Abstellmöglichkeit für die Zustellung geeignet sind.
Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen.
Bereits versendete Bestellungen werden nach Zustellung über den Rückgabeablauf bearbeitet.
Wenn Kunden einen anderen Artikel wünschen, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Ein Rücksendeschein wird dem Paket beigelegt. Kunden sollten diesen Rücksendeschein für die Rückgabe verwenden, damit die Sendung der Bestellung zugeordnet werden kann.
Möbel unterscheiden sich nach Größe, Farbe, Modell, Lagerbestand und Transportanforderungen. Kunden, die einen anderen Artikel wünschen, können die erhaltene Ware zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Dies gilt auch für den Rücktransport größerer Möbelstücke, Sperrgut, großformatige Sendungen oder Mehrpaketsendungen.
Die Ware muss vollständig, prüffähig und sicher verpackt zurückgesendet werden.
Bei größeren Möbelstücken kann eine gesonderte Transportabstimmung erforderlich sein. Kunden sollten vor der Rücksendung prüfen, ob die Ware vollständig, trocken, sauber, sicher verpackt und transportfähig ist.
Nach Eingang der Rücksendung wird der Zustand der Ware geprüft. Die Prüfung umfasst Vollständigkeit, Verpackung, sichtbare Nutzungsspuren, Transportschäden und Zuordnung zur Bestellung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder kartenausgebenden Institut ab.
Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zu Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Möbelstücke werden mit Transportverpackung, Schutzmaterialien und je nach Artikel in der Originalverpackung versendet.
Kunden sollten die Lieferung bei Zustellung einer Sichtprüfung unterziehen. Dabei sollten Außenverpackung, Transportverpackung, Schutzmaterialien und erkennbare Schäden überprüft werden.
Bei erheblichen Schäden an Verpackung oder Ware kann eine Annahmeverweigerung bei erheblichen Schäden angemessen sein. In diesem Fall sollte der Schaden durch den Transportdienst dokumentiert und unser Kundenservice zeitnah per E-Mail informiert werden.
Werden Schäden nach der Zustellung festgestellt, sollten Kunden Fotos der Außenverpackung, der Transportverpackung, der Schutzmaterialien, des Versandetiketts und der betroffenen Ware bereitstellen.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienst übergeben wurde.
Kunden sollten eine gewünschte Adressänderung so früh wie möglich per E-Mail an unseren Kundenservice senden.
Sobald die Sendung vorbereitet, verpackt, etikettiert oder übergeben wurde, kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB bleibt unberührt.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434, 437 BGB sowie bei Verbraucherkäufen nach §§ 474 ff. BGB bleiben unberührt.
Keine Angabe in diesen Bedingungen verpflichtet Kunden dazu, auf Widerruf, Gewährleistung, Rückzahlung, Beschwerde oder gerichtliche Rechte zu verzichten.
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie in Fällen, in denen eine gesetzliche Haftung zwingend vorgesehen ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung nach deutschem Recht zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware werden durch diese Haftungsregelung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Layouts, Struktur, grafische Elemente und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe von Inhalten der Website ist nur zulässig, wenn eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder eine vorherige Zustimmung erteilt wurde.
Die Nutzung der Website zum Einkauf berechtigt nicht zur gewerblichen Weiterverwendung von Inhalten, Daten oder Gestaltungselementen.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für Nutzung der Website, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Rückgabe, Erstattung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt nach der DSGVO, dem BDSG und dem TDDDG. Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.
Technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO dienen dem Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Verarbeitung.
Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Transportschäden und mangelhafter Ware.
Für eine sachliche Prüfung sollten Kunden Bestellnummer, Name, Bestelldatum, betroffenen Artikel und eine klare Beschreibung des Anliegens angeben.
Bei Transportschäden oder Warenzustand können Fotos der Außenverpackung, Transportverpackung, Schutzmaterialien, Versandetiketten und der betroffenen Ware erforderlich sein.
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte, die Kunden nach deutschem Verbraucherrecht zustehen, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Gerichtliche Rechte, Beschwerden bei zuständigen Stellen und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
E-Mail: sysadmin@movaionest.com
Telefon: +81 (907) 613 31 78
Adresse: 1-12-18-502 TABATA MANSION, HIGASHITABATA, KITA-KU, TOKYO, 114-0013, JAPAN
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